Klacht: Gekrompen

1724493335499 op 28 maart 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een klant heeft een pyjama gekocht bij HEMA die na de eerste wasbeurt is gekrompen en uit model is geraakt, ondanks dat deze voorzichtig is gewassen en gedroogd. De klant vraagt zich af of dit aan de eigen zorg of aan een productiefout ligt en biedt aan om foto's per e-mail te sturen ter verduidelijking.

Mijn Klacht:

Mooie Pyama gekocht
Eindelijk een bij hema met de juiste lengte
ik zelf ben 1.78
Eerste keer gewassen en hangend gedroogd
Kan echter in droogtrommel zelfs op hoge temperatuur doe dit echter altijd behoedzaam en lager
Dus wel gekrompen en uit model
Erg jammer
Ligt dit aan mij of productie fout. Kan Z.n. Foto per mail toesturen

Gewenste Oplossing:

Bij lengte na wassen zo als lengte bij kopen
Is de grijze Pyama met opdruk
All you neem is sleep en bedrukte Pyama broek

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM