Mijn Klacht:
Bestelnummer: 1004277839
op 9 januari een Emma original bed besteld bij Albert Heijn. Bed voldeed niet aan verwachting en verzoek tot retourneren ingediend op 19 januari. Inmiddels vele telefoontjes met Emma en Albert Heijn maar bed is nog niet opgehaald d.d 24-02-2022. Elke keer wordt gezegd dat er aan wordt gewerkt en een transporteur contact opneemt maar geen gehoor. Bij Albert Heijn klantenservice heb ik al uren aan de telefoon gehangen en elke keer wordt gezegd dat ze contact opnemen met Emma, dan krijg je weer een mail van Emma maar weer geen bericht van de transporteur. Moedeloos en gestrest aangezien ik wegens een spoedverbouwing aankomende week 4 weken uit huis moet en ondergebracht wordt in een vakantiehuisje. Verschrikkelijk dat dit probleem van ophalen nog niet is opgelost. Ik heb het bed gekocht bij Albert Heijn en 519 euro betaald, dit geld heb ik nodig en wil het met spoed terug en dat bed moet opgehaald worden
Gewenste Oplossing:
deze week nog bed ophalen en geld terug storten
(10)
