Klacht: Geïrriteerde huis en uitslag

Mvrsum op 15 april 2019 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 april 2019

Een gebruiker van de Braun Silk Epil 9 ervaart aanzienlijke pijn en huidirritaties bij het gebruik van het apparaat. Ondanks herhaaldelijk gebruik en de verwachting dat het product zou verbeteren, haalt het de haartjes niet bij de wortel weg en veroorzaakt het uitslag, vooral op het gezicht. De gebruiker voelt zich misleid en is teleurgesteld in de prestaties van het product vergeleken met eerdere ervaringen met een andere epilator.

Mijn Klacht:

Beste braun,

Ik heb de silk epil 9. Ik heb erg veel vast van dit product. Het doet me erg veel pijn en ik krijg ontzettend veel uitslag. In de winkel vroeg in de medewerkster of het irritaties veroorzaakt, maar dit zou echt niet het geval kunnen zijn gaf ze aan. Ik gebruik ik heb al bijna een jaar, ik wil hem iedere keer de kans geven om het goed te doen. Ik gebruik hem op mijn benen en gezicht. Wanneer ik dit doe op mijn benen haalt die niet de haartjes bij de wortel weg maar snijdt ze af. Dus na een paar dagen lan ik weer aan de slag met het apparaat. Het doet totaal niet wat het beloofd. Ik voel me erg belazerd. Ik gebruikte eerder een epilator zonder merk en deze was zelfs beter. En mijn gezicht betreft, een hell. Ik krijg onmiddellijk uitslag en irritaties. Dit maakt mij erg boos. Ik heb erg veel geld uitgegeven aan dit product en ik ben er totaal niet tevreden mee. Het doet totaal niet wat het belooft jammer genoeg.

Wat kan ik hiermee ?
Ik zie graag zo snel mogelijk een reactie tegemoet

Met vriendelijke groet,
Sumeyye Sinci

Gewenste Oplossing:

Alleen met het reiniging kopje die ook veelte hard is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM