jurgen1972 op 27 juni 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
27-06-2014 Het spijt ons dat uw bestelling niet is afgeleverd. Onze klantenservice gaat nog even navraag doen of de SD kaarten nog weer op voorraad komen. U ontvangt zo snel mogelijk nader bericht. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Een klant heeft op 25 juni drie geheugenkaarten besteld bij Wehkamp, maar deze zijn niet geleverd. Volgens de tracking is er een fout opgetreden bij het sorteercentrum, waardoor de kaarten zijn teruggestuurd. Bij navraag op 27 juni bleek dat de kaarten uitverkocht zijn, terwijl ze online nog steeds als bestelbaar worden weergegeven.
Ik heb drie geheugen kaarten besteld op 25-06 en ze zijn niet geleverd.
Volgens tracking is er bij sorteercentrum fout gegaan en terug naar wehkamp terug gestuurd op 25-06. Heb net gebeld en nu op 27-06 zijn in eens uitverkocht. Maar op internet zijn ze nog bestelbaar.
zo snel mogelijk bestelling leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2014 om 13:53 geantwoord
27-06-2014
Het spijt ons dat uw bestelling niet is afgeleverd.
Onze klantenservice gaat nog even navraag doen of de SD kaarten nog weer op voorraad komen. U ontvangt zo snel mogelijk nader bericht.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
