Terug

Klacht: Gehandicapte parkeerplaats onder Ikea Groningen

mieke wilbrink op 18 november 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej Mieke, vervelend om te lezen dat het meerdere keren is voorgekomen dat je niet op de gehandicapten parkeerplaats kon parkeren, omdat daar voertuigen zonder kaart stonden. We hebben contact opgenomen met IKEA Groningen. Zij geven aan dat zij af...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 november 2014

Een klant van IKEA Groningen uit zijn frustratie over het ontbreken van controle op gehandicaptenparkeerplaatsen. Hij ervaart regelmatig dat voertuigen zonder gehandicaptenkaart deze plekken bezetten, waardoor hij en anderen met een geldige kaart gedwongen zijn verder te lopen. De klant vraagt zich af waarom er geen sancties worden opgelegd voor deze overtredingen.

Mijn Klacht:

Waarom wordt er niet gecontroleerd op de gehandicapte plaatsen of er wel een gehandicapte kaart zichbaar achter het raam ligt.We hebben nu al vele keren mee gemaakt dat er voertuigen geparkeerd waren zonder een kaart. Wij moesten een andere plaats zoeken,Ik ben in bezit van een gehandicapte kaart vanwege dat ik heel veel pijn heb bij het lopen.Ik moet dan vele keren op mijn rolator zitten en anders moet de rolstoel mee maar ik wil ook nog wat in beweging zijn al is dat met moeite en als je dan ook nog verder moet lopen en een ander voor het gemak zonder kaart daat gaat staan omdat er toch geen sancties op staan daar krijg ik een vieze smaak vanvandaar deze vraag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben verder zeer tevreden over Ikea behalve dit punt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 15 december 2014 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Mieke, vervelend om te lezen dat het meerdere keren is voorgekomen dat je niet op de gehandicapten parkeerplaats kon parkeren, omdat daar voertuigen zonder kaart stonden. We hebben contact opgenomen met IKEA Groningen. Zij geven aan dat zij af en toe de parkeerplaatsen controleren. Het kan dus helaas voorkomen dat het niet (direct) wordt opgemerkt als er voertuigen zonder kaart staan. Mocht je dit weer opvallen, schroom dan niet om dit aan onze collega's te melden. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons hierover te informeren!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het