Dijk12345678 op 24 september 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte heer van Dijk, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw biologisch gehakt en willen u bedanken voor het melden hiervan. Wij hebben u op 24 september 2021 een mail gestuurd met een verzoek om meer informatie. Wanneer u hier...
Een klant heeft ervaren dat het biologische gehakt van Lidl een vreemde en onaangename geur en smaak heeft. Ondanks herhaalde klachten over een periode van maanden, blijft de kwaliteit van het product onveranderd, wat heeft geleid tot het besluit om geen gehakt meer bij Lidl te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het biologische gehakt van de Lidl smaakt en ruikt enorm vreemd en vies. We hebben er nu al maanden last van, we kopen hier al geen gehakt meer door. Per ongeluk is dat vandaag toch gebeurt en de geur en smaak is nog steeds hetzelfde. Dit is niet ok!
Vervanging van het gehakt in de schappen. Schadevergoeding van 5x gehakt kopen die we konden weggooien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2021 om 09:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
