Klacht: gegevens zijn weg.

Maria Van Stijn op 02 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant van Albert Heijn heeft problemen met inloggen op haar account, waarbij haar adres onbekend is geraakt. Ze heeft aangegeven dat ze vanwege haar doofheid niet kan bellen en dat ze dringend toegang nodig heeft tot haar bonuskaartnummer voor aankopen in verband met de feestdagen. De klant verzoekt om een oplossing via e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

ik probeer inteloggen ..ook wachtwoord..en nu is zelfs mijn adres onbekend.Alles goed wel..Wij hebben jullievan het begin af aan grootgemaakt [86 jaar en doof zodat bellen niet kan]ik kanniet eens nu mijn bonuskaart nummer op vragen ;Moet dat doen want met dat virus houden de kids mij thuis..en hebben dat ding in bezit.Maar ik wil zelf nu ,voor de grotelock up..komt nogextra dingen hebben .Omte maken voor Sint en Kerst..inplaats van kado`[email protected]..[Loosduinsekade 722 h…2571 CZ..Den Haag.antwoord via e-mail..of 0636108228..vr.gr.Maria.

Gewenste Oplossing:

als ik een 2 de bonuskaart kan krijgen ..en nu even mijn nummer zodat ikhet opschrijf en kan tonen aan de kassa.Ik begrijp dat door andere filiaal mensen elk e winkel de gegevens niet heeft..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria Van Stijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer