Klacht: Gegarandeerd prijs, met een straatje

Thewinnertakesitall op 01 mei 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de misleidende communicatie rond de garantie van prijzen bij een straatje. Ondanks het winnen van 10 euro met een straatje van 30 euro, ervaart de klant dit als een verlies en stelt dat de term "gegarandeerd prijs" niet eerlijk is, omdat het suggereert dat er winst te behalen is. De klant voelt zich hierdoor bedrogen, vooral in combinatie met andere loten die zijn aangeschaft.

Mijn Klacht:

Ik had een straatje, 15 Koningsdaglot en een heel lot. Gegarandeerd prijs staat er bij een straatje. Ze suggereren winst. Straatje kost 30 euro, prijs 10 euro gewonnen is dus verlies… (En dan heb ik het nog niet eens over mijn 15 en het lot gehad, die ik stom genoeg ook had gekocht… Gegarandeerd prijs is als je verlies hebt met je loten misleidend !!!!!! Dan laat ik het 15 en heel lot er nu buiten.) Ze suggereren winst, terwijl je met een straatje wel een KLEIN bedrag terug krijgt, maar geld kost. Dus geen winst!!!!

Gewenste Oplossing:

Als je ECHT winst hebt. Geen 5 euro, maart meer. En zeker4 meer dan je uitgegeven hebt!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM