Klacht: Gefopt

user-85050 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant ontving met kerst een staatslot en dacht € 20,00 te hebben gewonnen, maar ontdekte op 1 januari dat er geen prijs was. Na controle op de website van de Staatsloterij en bij de supermarkt bleek dat er geen winst was.

Mijn Klacht:

Met kerst een staatslot gekregen. Op 1 januari om 00:30 uur gekeken en ik had prijs € 20,00. Net nog een keer gekeken op de site van de Staatloterij en nu blijk ik niks te hebben gewonnen. Ik ben net bij de AH geweest en ik heb inderdaad niks gewonnen.

Gewenste Oplossing:

Als ik € 20,00 krijg. De prijs die ik gewonnen had.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM