Mijn Klacht:
Zojuist zijn wij ingestapt in bus 4 (busnummer 0285, om 10:20) van bushalte de reit naar centraal station s-hertogenbosch. Ik vroeg om een weekend dagkaart maar de buschauffeur wilde deze niet geven en zei ‘deze moet je van te voren bestellen.’ Terwijl wij gisteren in dezelfde bus zaten en de buschauffeur ons juist hierop attendeerde omdat dit een hoop geld scheelt. Nu hebben wij meer dan 13 euro moeten betalen omdat de buschauffeur ons deze kaartjes niet wilde verkopen. Graag hoor ik vanuit jullie waarom deze buschauffeur dit niet aan ons wilde verkopen. Helaas waren wij niet de enige in de bus die deze kaartjes niet kregen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het geld wat ik nu teveel heb moeten betalen terug willen.
