Mijn Klacht:
Er is nog geen website waar je de barcode kan ophalen.
Zie eerdere klachten.
Gewenste Oplossing:
Als dat in orde is. Wanneer?
Klacht: geen website om barcode op te halen
Henkv11 op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:
10-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat er geen website beschikbaar is om de barcode op te halen. Deze kwestie is eerder door andere klanten aangekaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer Verhulst, Vervelend dat u de site niet kunt bereiken. Helaas heeft u niet aangegeven wat u al heeft gedaan. Soms merken wij dat de link uit het bericht in de google-zoekbalk wordt ingetypt in plaats van in de adresbalk van de browser. Als u nog steeds problemen ondervindt, wilt u dan telefonisch contact met ons opnemen? De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 21:00 op 0800 023 13 03. Met vriendelijke groet, Katja Smit Klantenservice Staatsloterij
Staatsloterij
Heeft op 10 december 2014 om 14:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
