Klacht: Geen vriendelijkheid klantservice/geen telephonische beteikbaarheid!!!

op 16 juli 2017 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 6 juni 2 monturen zonder voorschriften besteld en betaald.
Op 13 juni die bedrijf vroeg een bevestiging van mijn bestelling.
Naardat probeerde ik minimaal 6 emails naar de klantservice gestuurd. Absoluut geen antwoord!!!
Telefonische bereikbaarheid is NUL!!! Ze hebben een soort band met een vreselijke muziek en dan 15 min. wordt jij automatisch opgehanged.
HEEL ERG ONVRIENDELIJK KLANTSERVICE
EN TOTAAL NIET TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID.
Inmiddels heb ik op 12 juli mijn bestelling in hand.
Ze zijn best ok maar de ellende maak me twijfels als ik ooit bij die bedrijf ga nog iets bestellen!

Gewenste Oplossing:

Een excuses aanbieden en misschien
Overleggen waaroom zijn ze NIET BEREIKBAAR?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over brillen24.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over brillen24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door c.a. silva