Klacht: Geen VR bril

Tom013 op 21 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 september 2016

Een klant heeft een abonnement afgesloten bij T-Mobile, waarbij een VR-bril werd beloofd. Na contact met Samsung bleek dat de klant te laat was met de aanvraag, terwijl deze niet op de deadline was gewezen. Hierdoor ontvangt de klant de VR-bril niet.

Mijn Klacht:

Ik had een abbo afgesloten bij tmobile en ik zou daar een VR bril bij krijgen en tmobile zei dat ik dat met Samsung moest regelen dus ik bel hun op en moest ik van alles is vullen en dat moest via een computer en die had ik niet dus die heb ik geregeld en wou het gaan doen en toen zeiden ze dat ik te laat was dat het voor 4 sep moet maar dat ik nooit tegen mij verteld dus nu krijg ik die niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ik me VR bril krijg ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM