Klacht: Geen voucher of geld terug na annuleren vlucht ivm Corona

ottiedouma op 22 april 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 april 2020

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat de vlucht op 30 mei werd geannuleerd vanwege Corona, maar er geen voucher of terugbetaling is aangeboden. De reiziger moet een nieuwe reisdatum kiezen tussen juni en augustus, maar maakt zich zorgen over de hogere ticketprijzen en de mogelijkheid van vliegen in juni. Er is onduidelijkheid over de wettelijke verplichtingen van Ryanair met betrekking tot compensatie.

Mijn Klacht:

Onze vlucht van 30 mei werd door Ryanair geannuleerd ivm Corona. Begrijpelijk, maar ons werd geen voucher of geld terug aangeboden. Wij moeten een nieuwe reisdatum uitkiezen vanaf juni tot en met 31 augustus. Omboekings kosten worden wel vergoed. Ticketkosten verschil niet. En ik denk niet dat er in juni al weer volop gevlogen kan worden en de ticketprijzen van juli en augustus zijn veel duurder. Ik weet eigenlijk niet of dit ook mag geen voucher of geld aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een voucher die tenminste een jaar geldig is. Geen geld terug snap ik want ze kunnen nu niet iedereen terug betalen want dan gaan ze zeker failliet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ottiedouma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM