Terug

Klacht: geen vooruitgang in afhandeling reparatie afwikkeling

WFJ op 22 oktober 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BCC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is gebeld, toestel wordt geruild.

Bedrijf BCC
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2014

Een klant heeft op 23 september 2014 een camera ter reparatie aangeboden bij BCC en vraagt zich af hoe lang de afhandeling zal duren, vooral met de naderende feestdagen en de leeftijd van zijn vrouw. Hij verzoekt om informatie over de status van de reparatie en heeft zijn contactgegevens en case nummer bijgevoegd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geacht BCC, op23-09-2014 gaf ik mijn SZ14in reparatie .bij de koop heb ik een SPPafgesloten hoelang kan dit nog duren straks is mijn vrouw 70 jr en kan ik haar niet op de foto zetten ook de feestdagen komen al in het zicht!
Wilt U mij informeren wanneer de reparatie of andere handeling is gedaan/of wordt gedaan. art.nr 62761 serienr. jhs 203094
Mijn naam is WFJ.Mellema Pieter vd Doesstraat 40-2e etage 1056 VH Amsterdam. Case nr : 201409-9703849 Hoop spoedig van U te horen .
[email protected]

Gewenste Oplossing:

nieuw dig.photo toestel als ingeleverde

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 23 oktober 2014 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is gebeld, toestel wordt geruild.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BCC

Alle klachten over BCC →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over BCC
Zo werkt het