Klacht over Telegraaf: Geen vervanging van een…

Mijn Klacht:

Indien een krant niet bezorgd wordt krijg je een band die je vertelt dat je aan het eind van je abonnement verlenging krijgt, maar daar zit je als consument niet op te wachten !!! Je wilt die dag een andere krant, indien de bezorger dan niet kan komen, dat Telegraaf dan een code geeft of bonnen (wat diverse andere kranten wel doen!!!) dan kun je die dag nog een andere krant zelf gaan halen !

Gewenste Oplossing:

Wanneer als boven omschreven, ik een bon enof code krijg waarop ik die dag nog zelf een krant kan gaan halen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 16 augustus 2018 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Gestel,

Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de bezorging van de krant niet altijd goed loopt. Het is dan inderdaad handig om een bon achter de hand te hebben zodat u daarmee de krant kunt halen in de winkel mocht de krant onverhoopt een keer niet bezorgd worden.

Wij hebben u een aantal bonnen toegestuurd welke u per post zult ontvangen.

wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

BR-webcare team

Klacht: Geen vervanging van een niet bezorgde krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk