Klacht: Geen vertrouwen van Albert Heijn in eigen klanten

Gerard Dorsman op 20 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 september 2022

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de constante controles bij de zelfscan bij Albert Heijn. Na een bezoek aan de klantenservice, waar hij zijn frustratie deelde, besloot hij zijn boodschappen voortaan bij een andere supermarkt, zoals Aldi, te doen, omdat hij zich niet vertrouwd voelde door Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Vandaag 20-09-2022 naar Albert Heijn geweest. Niet mijn favoriete winkel. Dat bleek wel weer vandaag. Elke keer als ik de zelfscan gebruik word ik gecontroleerd. Vandaag weer dus. Heb mijn tas omgekeerd en ben de winkel uitgelopen na een bezoek aan de klantenservice om mijn ongenoegen te uiten. Als Albert Heijn mij niet vertrouwt, haal ik mijn boodschappen wel ergens anders. Bijvoorbeeld bij de Aldi, wat een wereld van verschil, geen gezeur met bonus of klantenkaarten.

Gewenste Oplossing:

Excuus van Albert Heijn. At random controle is niet hetzelfde als telkens controle. Zorg dan voor voldoende bemande kassa's dan ga ik wel in de rij staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard Dorsman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer