Klacht: geen verrekening van terug geleverde stoom via zonnecollectoren

sschilder op 16 december 2013 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

-Beste sschilder, Op dit moment wordt uw eindafrekening stroom opgemaakt. Hierop wordt uw teruglevering verwerkt. Zodra de afrekening is opgemaakt, zal ik u deze per e-mail en per post toesturen zodat u de afrekening kunt controleren. Wij vertrouwen erop dat...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 16 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wacht al tijden op een verrekening van mijn terug geleverde stroom maar verschillende gesprekken gevoerd wordt je van kasje naar de muur gestuurd.
maar nu was de reden dat liander geschatte gegevens hadden gegeven maar oxxio wil de echte waardens.
bij navraag bij liander was het antwoord dat oxxio graag int maar nu terug betaald. maar mijn voorschot was ook niet verlaagd in deze periode dus dure inverstering en geen rendement wel blijven innen en geen terug betaling

Gewenste Oplossing:

nu snel afhandelen en betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Oxxio

Heeft op 03 januari 2014 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

-Beste sschilder,

Op dit moment wordt uw eindafrekening stroom opgemaakt. Hierop wordt uw teruglevering verwerkt. Zodra de afrekening is opgemaakt, zal ik u deze per e-mail en per post toesturen zodat u de afrekening kunt controleren.

Wij vertrouwen erop dat wij u hiermee van dienst zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie