Klacht: Geen verantwoordelijkheid willen nemen plus zeer slechte service

op 27 juni 2016 over Jaguar in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na 66.000 KM sperdifferentieel van Jaguar XF kapot en door overstap van Jaguar naar andere onderdelen leverancier ook nog eens gedwongen om extra assen-set aan te kopen. Totale reparatiekosten : ruim 4.800 Euro!
Jaguar weigert coulance o.a. omdat de onderhoudshistorie van auto niet bekend zou zijn. Onderhoudsboekje laat echter alleen maar dealeronderhoud aan!! Brevet van onvermogen voor Jaguar.
Klap op de vuurpijl was dat Jaguar dealer Demandt op Maastricht-Aachen airport mij als klant ook nog eens ruim 40 euro laat afrekenen voor vervangend vervoer!! Dat is nog eens “iets doen voor een klant” want ook bij deze dealer was er geen sprake van enige mate van coulance alhoewel ik weet dat de marges op onderdelen kunnen oplopen tot 70% maar dat steekt Jaguar zich liever zelf in de zak.
Jammer, maar was mijn 1e maar ook echt laatste Jaguar.

Gewenste Oplossing:

Heb alles geprobeerd om enige mate van coulance te verkrijgen maar het extra tellen van 40 euro vervangend vervoer was voor mij de bekende druppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jaguar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door ReneHillen