Terug

Klacht: Geen vaste telefoon / internet en WiFi

Fordson op 01 augustus 2017 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN Vaste Telefonie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een klant van KPN Vaste Telefonie heeft van 26 juli tot 31 juli geen vaste telefoon, internet en WiFi gehad door een kabelbreuk in postcodegebied 5827. Na meerdere telefoongesprekken werd het probleem op maandagochtend om 9 uur opgelost.

Mijn Klacht:

Door een kabelbreuk op postcode 5827 hebben we vanaf woensdag 26 juli t/m maandag 31 juli geen vaste telefoon internet en WiFi gehad. Op maandagmorgen 9 uur was het laatste probleem opgelost na het zoveelste telefoongesprek.

Gewenste Oplossing:

Verrekening van het abonnement vaste telefoon en abonnement mobiele telefoons, omdat we deze niet optimaal konden gebruiken door het wegvallen van de WiFi

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Vaste Telefonie

Alle klachten over KPN Vaste Telefonie →

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie

Alle klachten in Vaste Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Vaste Telefonie
Zo werkt het