mar54 op 30 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een artikel geretourneerd naar Bol.com en zou binnen vier werkdagen een terugbetaling ontvangen. Na een maand is het geld nog steeds niet ontvangen en de klant ervaart problemen met het contact opnemen, omdat de communicatie alleen via een robot verloopt.
Artikel retour gestuurd,geld zou binnen 4 werkdagen op je rekening staan
we zijn inmiddels een maand verder. Bol.com geeft geen gehoor contact of email is onmogelijk daar je tegen een robot correspondeert.
geld retour,het artikel is teruggestuurd!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
