Mijn Klacht:
Ik heb een horloge gekocht via de webshop mymobileshop.nl die adverteert via Facebook.
Qua levering na betaling was er niks op aan te merken maar toen bleek dat het horloge totaal niet aan mijn verwachtingen voldeed wilde ik het terug sturen.
Ondanks dat ze adverteren met het makkelijk terugsturen is het 1 groot drama.
Het horloge is ondertussen al bijna 2 maand geleden terug gestuurd maar qua terugbetaling geven ze niet thuis.
Ze zijn alleen maar bereikbaar via FB messenger en het antwoord is elke keer hetzelfde en dat is dat ze de betaling erbij hebben zitten bij de aanstaande ronde.
Dit heb ik ondertussen al meerdere keren gehoord en nog steeds geen terugbetaling.
Ik heb ze deze week aangegeven dat ik aangifte ga doen als er niet direct betaald word maar nu komt er helemaal geen reactie meer
Gewenste Oplossing:
Wanneer het volledige bedrag terug is gestort zoals ze beloven op hun site.
(10)
