Mijn Klacht:
Ik heb in eerste instantie zelf achter de jaarrekening aan moeten gaan. Er zijn handmatig jaarrekeningen opgemaakt nadat ik aangaf dat de termijn van twee maanden NA de afrekeningsmaand bijna om waren. Inmiddels heb ik deze jaarrekeningen al langer dan twee weken in mijn bezit en ondanks dat er in deze jaarrekening staat dat binnen 10 werkdagen na versturen ik mijn geld ontvang, heb ik nog geen geld ontvangen. De klantenservice geeft aan dat de factuurdatum telt op de jaarrekening. Dat zou inhouden dat de jaarrrekening pas opgemaakt zou zijn NA de twee maanden na de afrekeningsmaand en is Oxxio dus OOK in gebreke.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld hebben en verontschuldigen voor de manier waarop ik behandeld ben.
