Klacht: geen terugbetaling geretouneerde houtkachel

xandine17 op 26 maart 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 26 maart 2021

Een klant heeft op 5 maart een houtkachel geretourneerd en verwachtte een terugbetaling van 500 euro. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, die de verbinding verbreekt zodra ze zijn naam horen.

Mijn Klacht:

5 maart jongsleden een houtkachel geretouneerd, ik zou mijn geld terugkrijgen …een bedrag van 500 euro. tot heden nog niks terug ontvangen. Ben iedere dag de klantenservice aan het bellen…op het moment dat ze mijn naam horen verbreken ze de verbinding

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als ik min geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door xandine17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM