Mijn Klacht:
Wij hebben de krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog leveren
Klacht: Geen Telegraaf ontvangen
Broekhuis EDE op 20 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We hebben de klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst. We hebben de abonnementsperiode met één bezorgdag verlengd ter compensatie. We verzoeken u vriendelijk om voortaan uw klacht via telefoonnummer 088 –...
Een klant heeft aangegeven dat de Telegraaf niet is ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 maart 2014 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We hebben de klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst. We hebben de abonnementsperiode met één bezorgdag verlengd ter compensatie. We verzoeken u vriendelijk om voortaan uw klacht via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl te melden. Alvast bedankt en we vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
