Klacht: Geen telefonisch bereik

op 05 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kan bijna niet bellen en gebeld worden op bepaalde plekken. Zoals in mijn huis en werkplek. Ik ben dus niet bereikbaar. Ik heb meerdere leren telefonisch contact hierover gehad maar ik ben het zat. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik wil mijn. Abbonement opzeggen daar ik veen gebruik kan maken vam bellen.

Gewenste Oplossing:

Overstappen op een andere provider want ze hebbem blijkbaar geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 08 augustus 2017 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Uilkema,

Vervelend te horen dat u al langere tijd problemen heeft met bellen en gebeld worden.
Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad en zijn we tot een oplossing gekomen, waar u uiteindelijk tevreden mee bent.

Excuses dat wij, ondanks alles te hebben geprobeerd, het probleem niet hebben kunnen oplossen en dat u niet geheel tevreden was over het verloop van de oplossing.

Met vriendelijke groet,

Leon

Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door Alexandrashati