Mijn Klacht:
Sinds de laatste software update van mijn uhd tv (40puk6400/12) op 29-11-2016 is er geen synchronisatie meer mogelijk tussen beeld en geluid op de tv. Ook niet via een externe geluidsbron. Ook niet via youtube of netflix. Op het philips forum is te lezen dat er velen zijn met dit probleem. Ik heb hier al meerdere malen contact over gehad met Philips. Zij vinden het erg jammer, erkennen het probleem. De veroorzaker is het systeem software van Philips. Echter kunnen zij niet aangeven wanneer het probleem wordt verholpen. U moet maar gewoon afwachten meneer, is het antwoord. Fatsoenlijk tv kijken is niet mogelijk. TV is net een jaar oud.
Gewenste Oplossing:
Met een nieuwe systeem update welke het probleem oplost, gezien het feit dat dit al duurt sinds november zou ik zeggen, oplossen binnen een week.
(10)
