Klacht: Geen stijl nakoming afspraken

op 14 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren 13-03 ca 3 uur aan de telefoon gezeten (zeer zeer slecht te bereiken) met de klantenservice om bezorgingstijd te bevestigen deze was tussen 08.00 en 11.00 uur
Omdat ik onverwacht een belangrijke afspraak kreeg in ziekenhuis voor een grote operatie van mijn vrouw om 11.00 uur heb ik verzocht voor 10.00 te leveren
Eerst gesprek met klantenservice daarna gesprek met planning, eindelijk s avonds terug gebeld door planning.
Probleem uitgelegd en afgesproken dan levering voor 10.00 zou plaats vinden.
Niets daarvan is nagekomen het is nu 10.45 en nog niets gehoord
Heel mijn planning in de soep omdat jullie maar iets zeggen en absoluut niet nakomen
Elke bestelling die ik doe is tussen de 300 en 400 euro dus ik ben maar een klein klantje die je in de maling kunt nemen. Zeer slecht en onprofessioneel. Meld mij maar af al toekomstige klant

Gewenste Oplossing:

ZEER SLECHTE ONPROFESSIONEEL EN ABSOLUUT NIET NETJES

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carolina of Rob