Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden....
Een klant heeft gedurende drie weken geen Spotta ontvangen, wat als vervelend wordt ervaren omdat hij de reclamefolders gebruikt om op de hoogte te blijven van aanbiedingen. Deze situatie lijkt ook andere bewoners in de buurt te beïnvloeden. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 3 weken heb ik geen Spotta ontvangen,dit is zeer vervelend aangezien ik de reclamefolders altijd even doorneem voor ik de stad in ga en dan op de hoogte ben van de aanbiedingen.
Dit geldt niet alleen voor mij ,maar mijn buurvrouw vindt het ook erg vervelend en ik neem aan ,de rest van de buurt ook.
Als de Spotta gewoon weer in de bus ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2018 om 15:40 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
