Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de bezorging tot op heden nog niet is hersteld. Wij hebben uw melding daarom speciaal onder de aandacht gebracht bij de manager van de afdeling bezorgen. Totdat de bezorging op uw adres is...
Nog steeds geen Spotta Folders ontvangen. Hoe lang blijven we nog verstoken van Folders. Ben het langzaam beu om iederkeer een Klacht indienen moeten.
Een klant van Spotta uit zijn onvrede over het ontbreken van folderbezorging in zijn wijk. Hij vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat de folders weer worden bezorgd, aangezien dit jaarlijks voor langere periodes niet gebeurt door een tekort aan bezorgers. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoe lang duurt het nog tot we weer Folders ontvangen? Elk Jaar blijven we voor Maanden verstoken van Folders omdat jullie geen Bezorgers hebben voor deze Wijk.
Welke oplossingen moeten we nog aantragen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2022 om 11:29 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de bezorging tot op heden nog niet is hersteld.
Wij hebben uw melding daarom speciaal onder de aandacht gebracht bij de manager van de afdeling bezorgen.
Totdat de bezorging op uw adres is hersteld, wijzen wij u graag op een alternatief genaamd Folderkiezer (www.folderkiezer.nl).
Op deze website kunt een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.
Uw vragen hierover, beantwoorden wij graag.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 15 december 2022 om 14:39 geantwoord
(10)
Nog steeds geen Spotta Folders ontvangen. Hoe lang blijven we nog verstoken van Folders. Ben het langzaam beu om iederkeer een Klacht indienen moeten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
