bas van der klooster op 03 oktober 2025 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN heeft bij het verlengen van zijn abonnement een smartwatch beloofd gekregen bij zijn toestel. Echter, bij het bestellen van de smartwatch via Samsung bleek dat deze alleen verkrijgbaar is bij telefoons die uit de Benelux komen, waardoor de klant de smartwatch niet kan ontvangen.
bij het verlengen van een abonnement zou ik een smartwatch krijgen bij mijn toestel (s25).
nu hoor ik via samsung waarbij ik mijn watch moest bestellen dat deze alleen te verkrijgen is bij een telefoon die uit de benelux komt.
dus ik kan nu fluiten naar mijn watch.
het verkrijgen van de smartwatch die beloofd is bij de actie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
