Klacht: Geen site cadeau voor abonnee met uniek codes te vinden

op 21 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is niks te vinden, wanneer je www.telegraaf.nl/zomer in toetst.
Hoezo cadeau voor abonnee? In 2015 wenste u uw trouwe abonnees ook een dooie mus toe ipv een mooie zomer.
U behandeld uw trouwe abonnees slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer u daadwerkelijk uw belofte nakomt:
Ik wil graag op mijn unieke code 4WD63Y4HB4 het blad Vrouw Glossy ontvangen. En graag op de vrienden etc code 2N58NA2TK3 de Prive.
Hopelijk komt u uw belofte spoedig na.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 23 juni 2016 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Te Winkel,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de Telegraaf zomer. Als u de website www.telegraaf.nl/zomer in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in Google Chrome openen en dan ziet u de pagina wel. Hier kunt u eerst kiezen welk cadeau u kiest en dan komt u op de volgende pagina in het scherm voor uw gegevens, waar u ook uw code kunt invullen. Mocht dit toch niet lukken, dan horen wij dat graag. Helaas mogen wij het niet voor u invullen. U kunt ons bereiken op 088-8248242 Groet, Monique Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door willemtewinkel