Klacht: geen signaal

Aaronetje op 23 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 mei 2018

Een klant van Ziggo ervaart al 14 dagen problemen met zijn televisie, waarbij hij vijf dagen zonder beeld zat door foutcode E52-32. Na het ontvangen van een nieuw kastje en opnieuw dezelfde foutcode, werd er een monteur ingepland, wat de totale periode zonder televisie verder verlengt. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en de situatie.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb nu al 5 dagen geen beeld foutcode E52-32 geen signaal gebeld met ziggo kastje is kapot wij sturen u een nieuw kastje na 4 dagen binnengekregen aangesloten weer foutcode E52-32 GEEN SIGNAAL.
Weer gebeld oh dan sturen wij een monteur voor u langs oke. Het was op een donderdag toen al 5 dagen zonder TV, de monteur komt dinsdagmiddag bij u langs dat is dan in totaal al 14 dagen geen TV dit is toch schandalig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Het is nu donderdag het zou mooi zijn dat de monteur eerder komt voor het weekend zodat ik niet nog eens een heel weekend zonder beeld zit.
Klnr ziggo 13841547

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie