Mijn Klacht:
Heb sinds 06-10-2014 een 2 jarig contract bij vodafone maar sinds die datum heb ik geen service meer. Nu ik werkzoekende ben kan ik me dit totaal niet permiteren omdat ik oproepen van bedrijven kan missen die me een mogelijke baan willen aanbieden!
ik heb al 2 keer met de klantenservice gebeld en het enige wat zei mij vertellen is dat ik me telefoon uit en aan moet doen of de simkaart er uit moet halen en weer er in moet doen maar dit heb ik al vaak genoeg gedaan maar het helpt totaal niet!
Heb ook al een klacht ingediend op de officiële website van Vodafone waar ik tot op heden nog niks van heb gehoord en voor de Facebookpagina van Vodafone geldt hetzelfde!
Gewenste Oplossing:
Als eerste wil ik gewoon bereikbaar zijn en me abbonement op een normale manier kunnen gebruiken zoals ieder ander!
Ten tweede wil ik een compensatie voor de onnodige moeite en kosten die ik als klant van Vodafone heb moeten maken en natuurlijk voor de mogelijke gemiste oproepen van bedrijven die mij niet hebben kunnen bereiken.
Ten derde wil ik een oprechte excuses van Vodafone wanneer dit is afgehandeld en ik ga er van uit dat dit zo snel mogelijk gebeurd anders trek ik me abbonement weer in!
