J van Lelieveld op 30 december 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant van Samsung meldt dat zijn tablet niet meer te repareren is en dat hij al weken contact zoekt om zijn geld terug te krijgen. Hij heeft inmiddels zelf een nieuw apparaat aangeschaft en geeft aan dat een vervangend apparaat geen optie is. De klant verlangt een snelle en goede oplossing voor zijn situatie.
Mijn tablet is stuk gegaan.
Hij is niet meer te repareren.
Ik ben al weken aan het bellen om mijn geld terug te krijgen.
Ik heb zelf al lang een nieuw apparaat moeten kopen.
Een vervangend apparaat is geen optie dus.
Ik wil dat dit snel en goed wordt opgelost.
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
