Een klant van KPN ervaart frustratie door herhaaldelijke meldingen en telefoongesprekken zonder oplossing voor zijn problemen. Hij voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en moet extra investeringen doen om zijn diensten weer operationeel te krijgen, wat hij als zeer klantonvriendelijk beschouwt.
Na vele meldingen en telefonisch gesprekken , weer van het kaasje naar de muur gestuurd , moet weer extra investeringen doen om alles werkzaam te krijgen , wwwaren ook niet onder indruk als ik ging overstappen , erg klantonvriendelijk
Het omruilen van de WiFi versterker’s , en excuses voor de klantonvriendelijkheid
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
