Klacht: Geen schoenen ontvangen

Sel Sel op 26 februari 2018 over KJ Merchandise in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 26 februari 2018

Een klant heeft in november balenciaga schoenen in maat 37 besteld bij KJ Merchandise en hiervoor 207 euro betaald, inclusief verzendkosten. Tot op heden heeft de klant de schoenen niet ontvangen en ontvangt geen reacties op berichten, terwijl de verkoper herhaaldelijk belooft de schoenen deze week te leveren. De klant beschuldigt de verkoper van misleiding en stelt dat dit probleem ook bij andere klanten speelt.

Mijn Klacht:

Ik heb in november balenciaga schoenen in maat 37 besteld. Ik heb 207 euro betaald inclusief verzendkosten, maar nooit ontvangen. Elke keer zegt hij: ja deze week krijg ik ze binnen, hij is een leugenaar en vervolgens reageert hij nergers op niet op app niet op insta helemaal niets. Dit doet hij bij meerdere klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die schoenen en anders mijn geld 207 euro terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM