Mijn Klacht:
Eind 2014 een stoomgenerator van philips gekocht met de 40 euro cash back actie.
Netjes het apparaat geregistreerd en de streepjescode plus aankoopbon via een bestand verstuurd.
als reactie terugontvangen:
Eindhoven, maandag 12 januari 2015
Referentienummer: 1440087
Beste klant,
U staat geregistreerd voor deelname aan een actie.
Wij kunnen uw registratie helaas niet verwerken want:
De scan van uw aankoopnota ontbreekt
U kunt uw registratie alsnog compleet maken door de ontbrekende gegevens online te wijzigen via uw persoonlijke link of deze mail samen met de ontbrekende gegevens binnen twee weken op te sturen naar:
Philips Consumer Lifestyle
Postbus 8547
5605 KM Eindhoven
Nederland
https://philips.responsemanager.eu/pages/editreg.aspx?CPD=q%2bXLDtZ2Tj9EFzfonJfC1w%3d%3d
Met vriendelijke groet,
Caroline Besuijen
Philips Consumer Lifestyle
Vervolgens wederom alles geupload en verstuurd, geen reactie hierop ontvangen.
Toen heb ik zelf maar gebeld, eindeloos wachten en uitzoeken en vervolgens werd mij verzekerd dat alles in orde was.
Enkele dagen later:
Eindhoven, vrijdag 16 januari 2015
Referentienummer: 1440087
Beste klant,
U staat geregistreerd voor deelname aan een actie.
Wij kunnen uw registratie helaas niet verwerken want:
De scan van uw aankoopnota ontbreekt
U kunt uw registratie alsnog compleet maken door de ontbrekende gegevens online te wijzigen via uw persoonlijke link of deze mail samen met de ontbrekende gegevens binnen twee weken op te sturen naar:
Philips Consumer Lifestyle
Postbus 8547
5605 KM Eindhoven
Nederland
https://philips.responsemanager.eu/pages/editreg.aspx?CPD=q%2bXLDtZ2Tj9EFzfonJfC1w%3d%3d
Met vriendelijke groet,
Caroline Besuijen
Philips Consumer Lifestyle
Vervolgens heb ik alles geprint en per post verstuurd, helaas tot heden GEEN reactie en ook geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Per direct de 40 euro cash back op mijn rekening storten.
