Mijn Klacht:
Al jaren zijn wij (mijn 86-jarige moeder en ik) al vaste klant bij Jumbo en worden we meestal vriendelijk geholpen, zowel aan de kassa als in de winkel. Echter, vanmiddag bezochten wij jullie winkel aan het Vledder en kwamen we uiteindelijk bij de kassa, 2e van rechts gezien vanuit het binnentreden van de winkel.
Meestal worden we met respect behandeld. Vandaag heb ik mij verschrikkelijk geërgerd aan de medewerkster en wel vanwege het feit dat zij mijn moeder gewoon met je en jou toesprak! Word jullie personeel niet geïnstrueerd om de, vooral oudere, klanten met u aan te spreken? De reactie van mijn moeder bij het verlaten van de winkel was: Ik ben toch verdorie niet met haar naar school gegaan, en dat kan ik me heel goed voorstellen. Het zou echt in het voordeel spreken, om jullie goede naam in ere te houden en de mensen in het vervolg aan te spreken met u!
Sorry, maar dit moest ik even kwijt!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het personeel hier in het vervolg aan voldoet!
