Mijn Klacht:
Op 28 dec 2016 een brief verstuurd en later 23 jan 2017 waarop nog steeds geen antwoord dit ook na meerdere toezeggingen van tel. kl serv.088-9090800 die in dat tel gesprrek ruggespraak hebben gehad.
Betreft een rep aan mijn ruim 3jaar oude TV waar een nieuw scherm op moest komen vanwege een hinderlijke streep in het beeld en na de vervanging op de keukentafel door een door Samsung aangewezen bedrijf was het beeld compleet zwart er moest weer een ander nieuw scherm komen en jawel een week later kwam hij weer terug van meegenomen en hij deed het. Mijn vertrouwen in Samsung was diep gezonken en heb gevraagd wat Samsung gaat doen om het vertrouwen te herstellen. Voor een tv van ruim 3jaar met al 2x maal een ander scherm maar. Met het niet reageren verklaard Samsung zijn klant dood. En wat te zeggen over 3mnd garantie toegezegd door het rep bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als Samsung reageert per mail of brief met een oplossing
(10)
