Mijn Klacht:
SINDS TWEE WEKE ONTVANGEN WE DE RECLAME FOLDERS NIET MEE IN DE BRIEVENBUS.
VOORHEEN WAS DE BEZORGING PRIMA.
OOK WORDEN ER GEEN FOLDERS BEZORGD OP BERKENSCHAKEL 4 .
Gewenste Oplossing:
ZODRA DE FOLDERS WEER IN DE BRIEVENBUS LIGGEN
Klacht: geen reclamefolders ontvangen
[email protected] op 22 augustus 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses dat de verspreiding van de folders te wensen heeft overgelaten. Wij gaan er vanuit dat u deze week de folders weer netjes heeft ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan...
Een klant heeft aangegeven dat er sinds twee weken geen reclamefolders meer in de brievenbus worden ontvangen, terwijl de bezorging hiervoor altijd goed was. Daarnaast wordt er op het adres Berkenschakel 4 ook geen folderbezorging uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 augustus 2018 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses dat de verspreiding van de folders te wensen heeft overgelaten. Wij gaan er vanuit dat u deze week de folders weer netjes heeft ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
