Klacht: Geen reatie verkeerde bestelling.

Michael Aken, van op 09 december 2020 over Roveq in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roveq
Status Open
Datum 9 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat je een bestelling hebt geplaats bij Roveq en direct daarna een E-mail hebt gestuurd en vervolgens de andere dag nog eens een mail stuurd. Krijg je geen antwoord terug. Ik had glasmesjes besteld en zag nadien dat ze zonder mesjes werden bezorgd. Dus ik wilde er ook graag mesjes bij. Helaas geen reactie. Conclusie weer een bestelling geplaatst met als resultaat extra verzendkosten van € 5,85. Dit is geen reclame sorry
Geen groet. BHJ Geels

Gewenste Oplossing:

Gratis mesjes of verzendkosten retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roveq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raymondweerselo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten