Arthur Schouten op 02 januari 2020 over ThermoHandschoen.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ThermoHandschoen.nl heeft problemen ondervonden bij het retourneren van te kleine handschoenen. Na drie weken wachten op de levering, probeert de klant via Messenger en Facebook contact op te nemen om de retour aan te melden, maar ontvangt geen reactie, waardoor de handschoenen niet geretourneerd kunnen worden en er geen terugbetaling plaatsvindt.
Na het bestellen van de handschoenen heb ik deze na drie weken ontvangen. Omdat ze te klein zijn wil ik ze retour zenden maar daar moet je eerst melding van maken en dat kan alleen via de messenger of Facebook. Beide manieren heb ik contact proberen te krijgen maar helaas zonder resultaat? Ik kan de handschoenen dus niet retour sturen en krijg ook geen geld terug.
Wanneer ik de handschoenen kan retourneren en mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ThermoHandschoen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ThermoHandschoen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
