Terug

Klacht: Geen reactie over terugbetaling (refund)

mavical op 20 mei 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 mei 2020

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Ryanair over het ontbreken van een reactie op zijn verzoek om terugbetaling voor een geannuleerde vlucht naar Malaga. Ondanks het indienen van een verzoek om terugbetaling, ontving hij alleen een aanbod voor vouchers en geen verdere communicatie van de luchtvaartmaatschappij.

Mijn Klacht:

op 11 mei zouden wij vliegen naar Malaga en op 15 mei weer terug vliegen. Uiteraard is deze vlucht geannuleerd. Teruggave gevraagd van de ticketkosten. Konden dat aangeven. Echter geen reactie gehad. Vervolgens kwam er een mail waarin de bekende vouchers aangevraagd konden worden. Dat willen wij niet. Geen mogelijkheid om opnieuw aan te geven dat we een terugbetaling willen hebben. Van Ryanair verder geen enkele reactie meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de tickets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mavical
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het