NoortjeGG op 23 februari 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in december 2018 een winterjas van Berksha gekocht via ASOS, maar na een maand ging de rits kapot. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het invullen van een formulier op de website, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Begin december 2018 kochten we via Asos een winterjas van Berksha. Na 1 maand ging de rits stuk. Sinds die tijd gemaild en meerdere malen het formulier op de site ingevuld maar geen reactie.
Ik wil de jas graag retourneren en mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
