Klacht: Geen reactie op verzoek retour formulier

op 06 september 2018 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een kleine camera gekocht bij xxl-shop.
Het zou een 16 mega pixel camera zijn maar de foto’s zijn zo wazig en zeer on scherp.
Ik wilde dit dus retour sturen maar na 5 mails en 5 maal gebeld te hebben nog steeds geen retour adres.
Als je ze aan de telefoon hebt zeggen ze geen retour adres te weten omdat ze alleen maar telefoniste zijn. Het stoom komt inmiddels uit mijn oren.

Gewenste Oplossing:

Als ik mij retour link heb en mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Den Boer