Terug

Klacht: Geen reactie op verzoek om ruil van te kleine broek

IngeVerhasselt op 05 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 mei 2026

Een klant heeft een leren broek besteld via Joom, maar deze blijkt te klein te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om de broek terug te sturen en een ruil aan te vragen, heeft de klant geen reactie ontvangen van Joom, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een leren broek besteld via Joom, maar deze is te klein. Ik heb geprobeerd om de broek terug te sturen en een ruil aan te vragen, maar helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen van Joom. Hierdoor zit ik nu met een broek die niet past en ben ik ontevreden over de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een ruil voor een andere maat van de broek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht IngeVerhasselt

4 uur geleden - Helaas krijg ik geen enkel gehoor van Joom

Alle klachten die gemeld zijn door IngeVerhasselt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het