Terug

Klacht: Geen reactie op retourverzoek en ontbrekend retourlabel

klagerb3ed0d2e op 06 april 2026 over The Attic in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Attic
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 6 april 2026

Een klant van The Attic heeft schoenen gekocht die te klein zijn en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail, maar ontvangt geen reactie. Bovendien is het telefoonnummer op de website niet bereikbaar en heeft de klant geen retourlabel ontvangen, waardoor retourneren niet mogelijk is. De klant ervaart deze situatie als frustrerend en verlangt naar een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen gekocht bij The Attic, maar deze zijn te klein. Ik heb direct contact gezocht met het bedrijf via vijf e-mails, maar ik ontvang hierop geen enkele reactie. Het telefoonnummer dat op de website staat, is buiten gebruik. Daarnaast heb ik geen retourlabel ontvangen, wat het retourneren van de schoenen onmogelijk maakt. Deze situatie is zeer frustrerend en ik verwacht dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheden neemt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek The Attic een retourlabel te sturen zodat ik de schoenen kan retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Attic

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Attic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb3ed0d2e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over The Attic
Zo werkt het