Terug

Klacht: Geen reactie op mijn e-mails

klager17108198 ✓ Verified op 13 mei 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 mei 2026

Een klant van Bol.com heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd, maar ontving geen enkele reactie van de klantenservice. Dit gebrek aan communicatie wordt als frustrerend en onprofessioneel ervaren, wat leidt tot het gevoel niet serieus genomen te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Bol.com, maar helaas ontving ik geen enkele reactie. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onprofessioneel. Ik had gehoopt op een tijdige en duidelijke reactie van hun klantenservice, maar dit is niet gebeurd. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Bol.com vriendelijk om te reageren op mijn e-mails.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Download
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht klager17108198

1 dag geleden - D

Alle klachten die gemeld zijn door klager17108198
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het