Mijn Klacht:

4 weken geleden heb ik Van Dijk Educatie gemaild omdat ik een aantal boeken wil retourneren. Voor het retourformulier moet je ingelogd zijn op de site. Bij het inloggen geeft de site aan dat alle wachtwoorden die vóór 15 juli zijn aangemaakt zijn onbruikbaar gemaakt en je een nieuw wachtwoord moet aanvragen. Ik heb meerdere malen een nieuw wachtwoord aangevraagd, maar kan nog steeds niet inloggen. 4 weken later heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van Van Dijk Educatie. Meerdere klasgenoten hebben last van dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik kan inloggen en mijn boeken kan retourneren.